قامت المؤسسة العامة للرعاية السكنية ممثلة في إدارة خدمة المواطن بإنجاز 19.953 معاملة خلال شهر يونيو الماضي منها 549 طلبا إسكانيا جديدا إضافة إلى إجراء 518 معاملة تخصيص.
وأشارت إحصائية المؤسسة، والتي حصلت «الأنباء» على نسخة منها، إلى أن ادارة خدمة المواطن أجرت في الشهر ذاته 21 معاملة تبادل وتنازل و410 معاملة توثيق وقدمت 72 عقدا للانتفاع علاوة على فتح 32 ملفا جديدا يتعلق بالمساكن المؤجرة.
وقدم قسم الاستقبال 2500 استفسار و5544 شهادة لمن يهمه الأمر مرسلة إلى بنك الائتمان 1242 معاملة لبدل الإيجار، 7 لاستكمال نواقص المعاملات بالإضافة إلى 7652 شهادة لمن يهمه الأمر.
وقدم قسم المتابعة 43 كتابا لتقسيط المديونيات على المواطنين ورد على استفسارات 295 حالة، والالتماسات المقدمة لنواب المدير العام 72.
واستطاعت خدمة العملاء الهاتفية استقبال 996 مكالمة مباشرة من المواطنين.
