كشفت المؤسسة العامة للرعاية السكنية، ممثلة بإدارة خدمة المواطن، عن إنجاز 14134 معاملة خلال أغسطس الماضي بأفرعها الأربعة، منها 422 طلباً جديداً، وتخصيص 89 معاملة على مشاريع المؤسسة القائمة في جنوب مدينة صباح الأحمد السكنية.
وأوضحت إحصائية المؤسسة، بحسب «الجريدة»، أن إدارة خدمة المواطن أجرت في الشهر ذاته 19 معاملة تبادل وتنازل، مما يمثل انخفاضا لافتا لأعداد عمليات التبادل بين المواطنين، بعد تعديل اللائحة الجديدة للبدل والتنازل السكني.
ولفتت الإحصائية إلى أن 462 مواطناً تقدموا لإجراء معاملة توثيق، كما قدمت المؤسسة 113 عقداً للانتفاع بصفة إيجار، فضلا عن فتح 71 ملفا جديدا يتعلق بالمساكن المؤجرة، أي «البيوت الشعبية».
وقدّم قسم الاستقبال 522 استفساراً، و1164 شهادة «لمن يهمه الأمر» مرسلة إلى بنك الائتمان الكويتي، و932 معاملة لبدل الإيجار، و11 معاملة لاستكمال نواقص المعاملات، إضافة إلى رقم ضخم من شهادات لمن يهمه الأمر، والتي سجلت 5541 شهادة في أغسطس الماضي.
وأنجز قسم المتابعة 40 كتابا لتقسيط المديونيات على المواطنين، ورد على استفسارات 195 حالة، بينما بلغت الالتماسات المقدمة لنواب المدير العام 76، كما استقبلت خدمة العملاء الهاتفية 2411 مكالمة مباشرة من المواطنين.
