أصدرت وزارة التجارة والصناعة دليل خدمات وإجراءات وزارة التجارة والصناعة وذلك في خطوة متقدمة لتسهيل وشرح الخدمات التي تقدمها الوزارة للمراجعين.
ويأتي اصدار هذا الدليل الجديد لمواكبة التطور في البنية الخدماتية والإلكترونية للوزارة وتقديم خدمات ذات جودة عالية، وهو نتاج عمل استمر لسنوات داخل «التجارة» وبتوجيهات مباشرة من وزير التجارة والصناعة ووزير الدولة لشؤون الشباب بالوكالة خالد الروضان.
ويقدم الدليل كل المعاملات المقدمة ووصفها وطريقة اتمامها والوقت اللازم لإنجازها، وهو من شأنه أن يقلل هامش الاجتهادات الشخصية على المراجعين، وسيكون مرجعا مهما للعملاء والمبادرين وموظفي الوزارة بشكل موجز وميسر لكل المعاملات، الأمر الذي سينعكس إيجابا على جودة الخدمات المقدمة وسرعة انجازها.
هذا، وتمثل رسالة وزارة التجارة في المساهمة في دفع عجلة التنمية الاقتصادية وتحقيق رفاهية المستهلك، وجعل الكويت نقطة التقاء لحركة التجارة في منطقة الخليج العربي، وتأكيد دورها الريادي في حركة التبادل التجاري إقليميا، ودورها عالميا لتحقيق توازن اقتصادي وطني.
وقال الروضان في كلمة له بالدليل ان وزارة التجارة والصناعة حرصت على تحقيق رؤية الكويت 2035، وتهيئة مرافقها عبر استحداث البنية التحتية للخدمات الالكترونية والرقمية التي سجلت قفزة نوعية على صعيد تطوير الخادمات الالكترونية داخل الوزارة، بعد تبنيها رحلة التحول إلى مستقبل رقمي، ومواكبة التطورات التكنولوجية والتي بدأت منذ أربع سنوات مع بداية انطاق مركز الكويت للأعمال – النافذة الواحدة – الذي جمع الجهات المعنية بالشركات في مكان واحد، ما سهل الجهد وقلل الوقت في إنجاز معاملات مجتمع الأعمال للشركات 2017، حيث عملت التجارة خلال هذه السنوات على الانتقال سريعا لقطار الميكنة والرقمنة عبر الخدمات التي تقدم للشركات والمراجعين الافراد، في مسعى لتحسن بيئة الأعمال المحلية، وزيادة تنافسية الكويت كسوق واعد.
وذكر الروضان أن نموذج التطوير الذي تبنته وزارة التجارة والصناعة نحو الرقمنة خطا خطوة واسعة في تطور الخدمات الكترونية والرقمية التي حققتها وفق استراتيجيتها التي وضعتها نصب عينيها للنهوض بجميع القطاعات، وتقديم خدمات ذات جودة عالية للشركات والمبادرين، ولعل أبرزها وضع اللبنات الاولى لرقمنة الخدمات والمعاملات وذلك لتسهيل الإجراءات المطلوبة التي شملت تقديم أكر من 424 خدمة رقمية والكترونية مقسمة على الآتي:
٭ بوابة خدمات النافذة الواحدة (مركز الكويت للأعمال 180)
٭ بوابة خدمات إدارة العلامات التجارية 13 خدمة الكترونية.
٭ بوابة استقبال طلبات المراجعين إلكترونيا 148 خدمة إلكترونية.
٭ بوابة قطاع حماية المستهلك والرقابة التجارية 6 خدمات إلكترونية.
٭ بوابة خدمات إدارة المعادن الثمينة 9 خدمات إلكترونية.
٭ بوابة النظام الآلي لتراخيص الشركات المساهمة 14 خدمة إلكترونية.
٭ خدمات التراخيص التجارية 37 خدمة إلكترونية.
٭ خدمات إلكترونية لإدارة التموين 17 خدمة الكترونية.
وأشار الروضان الى أنه أصبح مجموع الخدمات 78% من الإجراءات الالكترونية والرقمية التي تقدمها الوزارة من بداية ديسمبر 2016 حتى نوفمبر 2020، بالإضافة إلى طباعة الرخصة التجارية في أي وقت ومن أي مكان سواء بالبيت أو المكتب دون المراجعة، وترميزها برمز QR ما يسمى بالرمز المربع وذلك لسهولة التحقق منه من قبل مفتشي الوزارة، بالإضافة إلى تقليص فترة إصدار الرخصة التجارية إلى خمسة أيام عمل، فضلا عن إنجاز الربط الالكتروني مع أكثر من 19 جهة حكومية.
وقدم الروضان الشكر والامتنان إلى المراجعين بالوزارة الذين أسهموا بنجاح وتميز خدمات الوزارة الإلكترونية والرقمية ما كان له الأثر الكبير في استحداث الخدمات التكنولوجية.
